mb77 গোপনীয়তা নীতি

mb77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাংলাদেশের মধ্যে আপনার বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য); Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, গেমিং কার্যক্রমের লগ, লেনদেনের ইতিহাস, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে নিশ্চিত করতে)।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন কুকি, প্রাধান্য কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি (বিস্তারিত ধারা ৪-এ)।

সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

mb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বৈধ তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর সাথে পরিচয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ তদন্ত বা আদালতের নির্দেশে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: mb77-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হবে।

mb77 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরনসমূহ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

mb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। ঢাকা ও আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত আপনার তথ্য একাধিক স্তরের সুরক্ষায় আবৃত।

• এনক্রিপশন: বিশ্রামে থাকা ডেটা AES-256 এনক্রিপশন এবং স্থানান্তরকালীন ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সর্বদা সক্রিয় থাকে।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সীমাহীন কাল এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

mb77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা অবিলম্বে কার্যকর হবে।

mb77 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক মনে করেন যে তাঁর সন্তান mb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে mb77 বিশেষ সুরক্ষা দেয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যম — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য mb77 সার্ভারে থাকে না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP + ম্যানুয়াল রিভিউ) সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয় এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হয়।
• Visa ও Mastercard লেনদেনে PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

mb77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে [email protected] থেকে পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করব। mb77-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।